StackWorks ist nach ISO 9001 zertifiziert

St. Gallen. Beim Cloud-Dienstleister StackWorks herrscht Jubelstimmung: Denn das IT-Unternehmen ist nach ISO 9001:2015 zertifiziert. Dieser Tage erhielt das Team eine Urkunde, welche die Arbeit anerkennt und offiziell bestätigt: Die Qualität der Cloud Services erfüllt die Anforderungen der Kunden auf einem nachweislich hohen Niveau und wird kontinuierlich weiter ausgebaut.

StackWorks hat ein Qualitätsmanagementsystem eingeführt, das sämtliche Management-, Kern- und Supportprozesse definiert sowie dokumentiert. Sie dienen als Instrument, um die Arbeit nachvollziehbar und nach qualitativ hohen Massstäben zu gestalten. Um sicherzugehen, dass dies in der Praxis funktioniert, beauftragte StackWorks die Prüfung des Systems von unabhängiger Seite.

Ein Auditor checkte das Qualitätsmanagementsystem sowie die tatsächlichen Abläufe im Office in St. Gallen einen Tag lang intensiv. Dabei gelangte er zu dem Schluss: Die Qualität der Leistungen überzeugt. StackWorks ist gut organisiert und erhält das Zertifikat erteilt. „Darüber sind wir ausgesprochen happy“, sagt Ishan Don, Gründer und Geschäftsführer von StackWorks. Er erläutert: „Die Zertifizierung nach ISO 9001 ist ein international anerkannter Nachweis unserer Qualität, wenn wir Unternehmen und Organisationen unterstützen, komplexe, teure IT-Infrastrukturen durch einfache, sichere sowie kostengünstige Cloud Services abzulösen. Damit können wir in einer Zeit, in der korrekte Abläufe im Sinne von IT-Sicherheit und Produktivität zunehmend an Bedeutung gewinnen, ein deutliches Signal setzen.“

Vorteile für Kunden und Mitarbeiter

Das Zertifikat zeigt Kunden, dass StackWorks nach einheitlichen Massstäben effizient arbeitet. Mariana Mark, Head of Internal Operations beim Cloud-Dienstleister, führt ein Beispiel an: „Wenn ein Mitarbeiter ausfällt, bleibt das Geschäft nicht stehen. Vertretungen sind klar geregelt und jedes Teammitglied weiss, wo welche Informationen zu finden sind. Wir können nahtlos weiterarbeiten und uns ganz unseren Kernaufgaben widmen, was den Kunden zugutekommt.“

Diese Arbeitsweise wirke sich gleichzeitig positiv auf die Mitarbeiterzufriedenheit aus. Denn der zuverlässige Informationsfluss sei ein Bestandteil der angenehmen Arbeitsbedingungen. Das Onboarding werde systematisch gemeistert. Dies wiederum stelle einen wichtigen Meilenstein für das weitere Wachstum von StackWorks dar. Nicht zuletzt motiviere es jeden Mitarbeiter, sich einzubringen und weiter an der fortlaufenden Perfektionierung der Prozesse mitzuwirken. Denn sicher ist: Auch die unabhängige Überprüfung anhand von Stichproben in einem Jahr will StackWorks souverän meistern.